更新日期：2025年5月8日
名称为“e电维”的网站、小程序、客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式（统称“e电维平台”）由江苏镇安电力设备有限公司（以下简称“公司”或“我们”）合法拥有并运营，“我们的”应相应地进行理解。为免疑义，我们亦保留调整e电维平台名称的所有权利。“用户”或“您”指e电维平台的使用人。“您的”应相应地进行理解。
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护所有用户的个人信息及隐私安全。您在使用e电维平台时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望通过《e电维用户隐私政策》（以下简称“《隐私政策》”或“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie或同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何存储和保护个人信息
五、开发条款
六、其它三方SDK条款
七、管理您的个人信息
八、未成年人条款
九、隐私政
十、争议解决
十一、如何联系我们
十二、附则
我们的e电维平台产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、GAID、Android ID、MAC）用于提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。在您使用我们的e电维平台产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下三种：
1) 为实现向您提供我们e电维平台产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
3) 本平台在经过您的明示授权或同意后会收集或获取您的相机、相册权限信息等，但上述信息或权限均不会默认开启或授权，上述信息或权限的收集或获取均为用于：实现特定功能或服务，在app使用过程中申请权限，我们将会具体说明权限用途，方便您判断。 相机：用于拍照上传，如扫码设备二维码等； 相册：用于选择图片上传，如扫码设备二维码等。 同时，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，本平台获得了这些敏感信息或权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的这些信息。
您理解并同意：
1) 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2) 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过e电维平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（一）帮助您成为我们的e电维平台注册用户
1、 注册成为e电维平台用户
为注册成为e电维平台用户，以便我们为您提供基础的e电维平台服务，诸如设备添加、设备维护、报警消息接收等功能，需要收集您的手机号码注册并创建e电维平台账号，否则您将不能使用e电维平台服务。注册成为e电维平台用户后，您可自主完善输入姓名、昵称、手机号码以及邮箱等基本信息。
（二）使用e电维平台服务过程中收集信息
当您在使用e电维平台服务过程中，为向您提供更契合您需求的e电维平台服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护e电维平台服务的正常运行，改进及优化您对e电维平台服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用e电维平台服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、 使用信息
我们会收集您作为e电维平台用户使用e电维平台服务时提交或产生的信息，以及您作为e电维平台企业/组织用户的最终用户使用e电维平台服务时提交或产生的信息。如您使用账号进行登录，我们需要记录您的设备信息（GAID、Android ID、MAC），以便实现检查是否在其他终端登录、设备绑定结果的接收、设备报警消息的接收等；如您在编辑设备位置，我们需要定位您所在位置，以便实现设置位置的自动定位或显示所在位置的地址列表。
2、 设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、GAID、IMSI、陀螺仪传感器、加速度传感器等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
3、 您向我们提供的信息
在e电维平台服务使用过程中，您可以对我们的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
4、 第三方向我们提供的信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如，为完成您e电维平台账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向e电维平台发送短信验证码，否则无法注册e电维平台账户。为在e电维平台微信小程序上使用，我们需要腾讯公司提供您的个人信息（含OpenId、昵称、头像、账户名等）以完成e电维平台微信小程序绑定微信账号。
5、 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的e电维平台注册账号身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 您可在您的设备“设置”中查看各权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，以上权限默认关闭状态，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 如我们停止运营e电维平台产品及/或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。 我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
用户需提供真实、准确、完整的个人信息（如手机号、邮箱等），并承诺不冒用他人身份。未成年人需在监护人指导下注册，监护人需承担用户行为产生的法律后果。
（1）记住您的身份
例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的其他信息您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意，如果您停用COOKIES，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，不影响服务的正常使用。
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的信息：
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向实名认证机构（如政府部门等）提供实名认证所需资料；
2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商；
3、实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；
4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他e电维平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
6、应您合法需求或经您的授权同意；
7、应您的监护人合法要求而提供您的信息；
8、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
9、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
（一）个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需且最短时限内存储您的信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的授权同意；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的信息提供足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视个人信息安全，为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。 您的帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境，尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。（三）安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
我们的产品基于DCloud uni-app开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI
信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
1.微信SDK
当您使用微信登录会使用到微信开放平台的SDK。将会调用设备标识符(Android_ID/OAID)，网络IP地址及SSID信息，调用微信OpenID/UnionID、用户微信头像及昵称（SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8）
2.高德SDK
当您使用定位功能时,会使用到高德地图的SDK。可能获取IMEI、openid、位置信息。将会调用设备的获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份权限(SDK隐私政策链接:https://lbs.amap.com/agreement/compliance)
3.腾讯x5内核SDK
当您进入项目后，我们使用腾讯x5内核对webview进行了渲染。可能获取IMEI、openid。将会调用设备的读写外置存储器、读取手机状态和身份的权限(SDK隐私政策链接:https://x5.tencent.com/docs/privacy.html)
4.个推消息推送SDK
为了方便用户实时收到e电维app推送的公告或其他活动的相关推送信息，我们使用到了个推消息推送SDK。在您使用e电维app过程中，我们将会获取您设备运行中进程信息，个推消息推送SDK可能会收集以下信息：您的设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、GAID、OAID）、应用已安装列表、网络信息(WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID)的权限（SDK隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy）。
| SDK名称 | 包名信息 | 使用目的 | 使用的权限 | 涉及个人信息 | 隐私权政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 微信Open SDK | com.tencent.mm com.tencent.wxopen |
微信授权登录 | android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE |
设备标识符(Android_ID/OAID) 微信OpenID/UnionID 用户微信头像及昵称 网络IP地址及SSID信息 |
查看政策 |
| 高德SDK | com.amap.api com.loc |
地图导航与位置展示 |
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
位置信息（经纬度/GPS/基站） 设备标识符（IMEI/Android ID/OAID） 网络信息（IP/WiFi SSID/BSSID） 传感器数据（加速度/压力/方向） 设备参数（型号/系统版本） |
查看政策 |
| 个推推送SDK | com.igexin | 实现消息推送功能(设备报警、设备离线) | android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.VIBRATE android.permission.GET_TASKS |
设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、GAID、OAID）、应用已安装列表、网络信息(WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID) | 查看政策 |
| 腾讯浏览服务SDK | com.tencent.tbs、com.tencent.smtt | x5内核渲染webview | android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE |
存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息 | 查看政策 |
1、信息管理
您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证收集到的有关于您的个人信息的准确性，并保证及时进行更新。
您也可以按照我们的相关政策及提示，对您的个人信息进行访问、更正及删除：
1、您可通过【我的】-【头像】修改您的头像。
2、您可通过【我的】-【个人资料】修改您的姓名、邮箱、性别等信息。
3、出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如手机号信息）；如您确有必要修改该类信息，请您通过【意见反馈】联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
当您发现我们处理关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如相册、相机、手机通讯录、定位等访问权限。您可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您的个人信息。在不同的设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体参考设备及系统开发方说明或指引。
请仔细阅读注销账号的提示信息，我们将在您15内未登录e电维后完成注销。在您主动注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，尽快删除您的个人信息，或作匿名化处理。
4、投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以点击【我的】-【意见反馈】联系我们官方客服。我们核查后会在15日内反馈您的投诉与举报。
5、停止运营告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6、在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
（1）若您是未满16周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
（2）我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
（3）若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。
1、为了给您提供更好的服务，e电维平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2、本隐私政策更新后，我们会在XXX中发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
本协议政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。 若您和我们之间因本协议政策发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向e电维平台所在管辖地的人民法院提起诉讼。
请知悉，e电维平台未行使或
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以点击【我的】-【意见反馈】联系我们官方客服。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。如您不满意我们的回复，且您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向有管辖权的法院提起诉讼。
本协议所有条款的修改权、更新权及最终解释权均属于e电维平台。